Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Feler Gafas Artesanas S.L., CIF B98764215, con domicilio en Carrer de Sueca, 41, bajo, 46006 València. Contacto para cualquier asunto de privacidad: [email protected] o por carta a la dirección anterior.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a mensajes del formulario de contacto, correo o teléfono | Nombre, teléfono, correo, contenido del mensaje | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta resolver la consulta y un año más |
| Gestionar pedidos, envíos, devoluciones y garantía | Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo, productos comprados | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Durante la relación y 6 años por obligaciones contables y fiscales |
| Facturación | Datos de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c) | 6 años (Código de Comercio) y 4 años (normativa tributaria) |
| Enviar el boletín (dos o tres correos al año) | Correo electrónico | Tu consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta que te des de baja |
| Montaje de lentes graduadas | Graduación óptica | Consentimiento explícito (art. 9.2.a), al tratarse de datos de salud | 5 años, como historia optométrica |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
3. Quién más recibe los datos
Solo los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con los que tenemos firmado un contrato de encargo del tratamiento:
- Empresas de transporte (Correos Express y Correos) para entregar y recoger paquetes.
- Entidades de pago (banco, Bizum y PayPal) para cobrar y devolver importes. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Proveedor de alojamiento web y correo electrónico, con servidores en la Unión Europea.
- Asesoría contable y fiscal, para cumplir las obligaciones tributarias.
Las administraciones públicas pueden recibir datos cuando lo exija la ley. Si pagas con PayPal, este puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías de sus cláusulas contractuales tipo.
4. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a [email protected] e indicando qué derecho quieres ejercer. Te pediremos que acredites tu identidad solo si hay dudas razonables sobre ella.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS). En el taller, los datos de clientes se guardan en equipos protegidos con contraseña y solo acceden a ellos las tres personas que trabajamos aquí.
6. Menores
No vendemos a menores de 14 años ni tratamos conscientemente sus datos. Si eres menor, pide a tu madre, padre o tutor que haga el pedido.
7. Cambios
Si cambiamos esta política de forma relevante, lo avisaremos en la web. La fecha de la última actualización aparece arriba.